mary
Для инвесторов Заказать разработку Войти в Mary

Отвечаем клиенту за минуту — даже ночью

ИИ в салоне красоты: запись, напоминания и возвраты клиентов

Показываем, с чего начать внедрение: подключаемся к YCLIENTS или Altegio. Систему менять и переносить базу не нужно.

Одна очередь

Запись без переключений между окнами

Директ, WhatsApp, Telegram и звонки сходятся в одно окно. Mary узнаёт клиента по телефону, поднимает историю визитов и любимого мастера и записывает прямо в вашу систему — администратору не нужно прыгать между приложениями.

  • Один клиент — одна карточка без дублей
  • История визитов и мастер подтягиваются сами
  • Вечерние сообщения не ждут до утра

Ответы

Ответы по вашему прайсу, а не «сейчас уточню»

Уточняет услугу, длину волос и мастера и называет цену и длительность по вашему прайсу — по тем же правилам, что у администратора. Сложный случай уходит человеку вместе с перепиской.

  • Ответ за минуту даже когда мастер в работе
  • Нет услуги в прайсе — нет автоответа
  • Спорное и конфликтное всегда у человека

Почему бизнес выбирает Mary

Обычный AI-чат

  • Не знает ваш бизнес

    Каждый раз объяснять всё заново

  • Советует

    Делать всё равно вам

  • Один чат — один ответ

    Результат переносить руками

  • Настройка — конструктор

    Схемы, блоки, интегратор

  • Навайбкодил — и остался один

    Хостинг, обновления и поддержка на вас

Mary

  • Живёт в вашей компании

    Прайсы, правила и история — в базе знаний

  • Делает сама

    Пишет клиентам, ведёт запись, ставит задачи

  • Целая система

    Агенты, процессы, CRM и каналы связаны

  • Настройка — сообщение

    Написали, что нужно — Mary пересобрала

  • Ваш сервис становится блоком Mary

    Подключаем то, что вы уже собрали

Напоминания

Напоминания и переносы без администратора

Подтверждение записи, напоминание накануне, перенос по просьбе клиента. Освободившееся окно Mary сама предлагает тем, кто просился на это время, — и оно не остаётся пустым.

  • Меньше неявок клиент подтверждает заранее
  • Освободившееся окно уходит в работу а не в пустоту
  • Молчащие клиенты возвращаются по правилу

Интеграции

Работает внутри вашей записи

YCLIENTS, Altegio, директ, мессенджеры и календарь. Mary создаёт и переносит записи, ведёт карточку клиента и напоминает мастерам там, где вы уже работаете. Базу выгружать и переносить не нужно.

  • Запись остаётся там же где была
  • Подключение через официальные интерфейсы
  • Данные остаются в вашем контуре

Запуск за три шага

Шаг 1 Разбор

Смотрим смену администратора и считаем, сколько времени уходит на переписку и запись.

Шаг 2 Единая очередь

Подключаем директ и мессенджеры к записи, настраиваем узнавание клиента без дублей.

Шаг 3 Первые автоответы

Пять–десять сценариев по подтверждённому прайсу: цены, окна, длительность, подготовка.

Отвечаем на вопросы

  • У нас записываются и в директе, и по телефону. Mary всё соберёт?

    Да. Instagram, WhatsApp, Telegram, звонки и виджет на сайте сводятся в одну очередь, и клиент узнаётся по телефону независимо от канала — двух карточек на одного человека не появится.

  • Клиенты поймут, что отвечает не администратор?

    Часть — да, и это нормально. Раздражает не робот, а бесполезный робот: тот, что отвечает не по делу и не даёт позвать человека. Мы прямо пишем, что отвечает ассистент, и в любой момент можно попросить администратора.

  • У нас YCLIENTS. Нужно что-то менять?

    Нет. Mary подключается к тому, что уже работает: создаёт и переносит записи, ведёт карточку клиента, меняет статусы. Выгружать базу и переносить историю не нужно.

  • Что делать с окнами в расписании?

    Mary видит освободившееся время и сама предлагает его тем, кто просился на этот день или давно не был. Окно уходит в работу, пока оно ещё актуально.

  • А если ассистент ответит неправильно?

    Отвечает он только по подтверждённому прайсу и правилам салона, а при сомнении передаёт человеку вместе с перепиской. Все ответы сохраняются, поэтому спорный случай можно разобрать.

  • У нас маленький салон, два мастера. Это не для нас?

    Смотрите не на размер, а на поток сообщений. Если в неделю приходит меньше полусотни — начните с одного: автоответа в нерабочее время. Остальное подождёт.

Остались вопросы? Напишите нам на hello@mary.team

Разбираем полезное
и рассказываем, как живёт компания

Оставьте контакты —
покажем, что можно снять с администратора

  1. Подключимся к вашей записии посчитаем, сколько работы делается руками
  2. Покажем, что снимается первыми сколько времени это освободит
  3. Назовём сроки и стоимостьпод ваш объём, без «примерно»

Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

Покажем, что можно снять с людей

Подключимся к вашей записи, посчитаем объём ручной работы и назовём сроки. Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки данных