mary
Для инвесторов Заказать разработку Войти в Mary

Снимаем с менеджеров до 25 часов рутины в неделю

ИИ на производстве: заявки, расчёт и статусы без ручной работы

Показываем, с чего начать внедрение: подключаемся к вашей CRM и 1С. Систему менять и данные переносить не нужно.

Одна очередь

Все заявки в одной очереди

Мессенджеры, почта и формы сходятся в одно окно. Mary узнаёт клиента по телефону или почте, поднимает историю прошлых заказов и открывает карточку — менеджер видит контекст до первого ответа.

  • Один клиент — одна карточка без дублей
  • История заказов подтягивается сама
  • Ночные обращения не теряются

Ответы

Расчёт по вашим правилам

Уточняет тираж, материал, формат и срок и отдаёт расчёт по оцифрованному прайсу — по тем же правилам, что у менеджера. Нестандартный случай уходит человеку вместе с контекстом.

  • Ответ клиенту за минуту а не «сейчас уточню»
  • Нет источника в базе — нет автоответа
  • Спорное всегда у человека

Почему бизнес выбирает Mary

Обычный AI-чат

  • Не знает ваш бизнес

    Каждый раз объяснять всё заново

  • Советует

    Делать всё равно вам

  • Один чат — один ответ

    Результат переносить руками

  • Настройка — конструктор

    Схемы, блоки, интегратор

  • Навайбкодил — и остался один

    Хостинг, обновления и поддержка на вас

Mary

  • Живёт в вашей компании

    Прайсы, правила и история — в базе знаний

  • Делает сама

    Пишет клиентам, ведёт запись, ставит задачи

  • Целая система

    Агенты, процессы, CRM и каналы связаны

  • Настройка — сообщение

    Написали, что нужно — Mary пересобрала

  • Ваш сервис становится блоком Mary

    Подключаем то, что вы уже собрали

Как это выглядит
на живом производстве

ФФ
автоматизировала поддержку
клиентов и SMM

Читать кейс
«Мы не думали, что начнётся с аудита. Mary просто посмотрела нашу CRM и показала цифры, которые мы сами не видели: сколько сделок висит без движения и сколько раз менеджеры вручную ставят себе задачу «связаться с клиентом». После этого стало понятно, с чего начинать.»
Максим Ляпкин Директор «Фотопринт»

Что изменилось после запуска

52%
обращений закрывается без менеджера
1мин
среднее время ответа клиенту
~600
обращений в неделю в одном процессе

Напоминания

Статусы доходят до клиента сами

Принят, в производстве, готов, отгружен. Клиент узнаёт об изменении сам, а не после звонка — это снимает с менеджеров самый частый входящий вопрос.

  • Меньше звонков «что с моим заказом»
  • Незабранные заказы возвращаются в работу
  • Зависшие сделки закрываются по правилу

Интеграции

Работает внутри ваших систем

Битрикс24, amoCRM, 1С, мессенджеры, почта и таблицы. Mary заводит сделки, меняет статусы и ставит задачи там, где вы уже работаете. Своя разработка — бот или калькулятор — подключается как блок платформы.

  • Ничего не переносим и не переписываем
  • Подключение через официальные интерфейсы
  • Данные остаются в вашем контуре

Запуск за три шага

Шаг 1 Разбор

Смотрим, что происходит сейчас, и считаем объём ручной работы в вашей CRM.

Шаг 2 Единая очередь

Подключаем каналы, настраиваем распознавание клиента и карточки без дублей.

Шаг 3 Первые автоответы

Пять–десять сценариев по подтверждённой базе: цены, сроки, статус заказа.

Отвечаем на вопросы

  • У нас заявки приходят из пяти мест. Mary их соберёт?

    Да. Мессенджеры, почта, формы и заявки из CRM сводятся в одну очередь, и каждое обращение становится одной задачей независимо от канала.

  • Сможет ли Mary считать стоимость по параметрам?

    Да, если правила расчёта оцифрованы. Она уточнит тираж, материал и срок и отдаст расчёт по вашему прайсу. Нестандартное передаст человеку.

  • Что делать с незабранными заказами?

    Mary видит зависшие отправления и сама возвращает клиента в процесс: пишет, напоминает, предлагает переоформить доставку.

  • У нас 1С и Битрикс24. Нужно что-то менять?

    Нет. Mary подключается к тому, что уже работает, и действует внутри ваших систем — заводит сделки, меняет статусы, ставит задачи.

  • Сколько времени занимает запуск?

    Первый рабочий контур — несколько недель. Автоответы добавляются после того, как появилась подтверждённая база знаний.

  • Где хранятся данные?

    Инфраструктура на нашей стороне, серверы в Беларуси. Персональные данные маскируются до обращения к внешней модели.

Остались вопросы? Напишите нам на hello@mary.team

Разбираем полезное
и рассказываем, как живёт компания

Оставьте контакты —
покажем, что можно снять с людей

  1. Подключимся к вашей CRMи посчитаем, сколько работы делается руками
  2. Покажем, что снимается первыми сколько времени это освободит
  3. Назовём сроки и стоимостьпод ваш объём, без «примерно»

Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

Покажем, что можно снять с людей

Подключимся к вашей CRM, посчитаем объём ручной работы и назовём сроки. Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки данных