mary
Для инвесторов Заказать разработку Войти в Mary

Клиент видит, где груз, и не звонит логисту

ИИ в логистике: заявки, ставки и статусы перевозок

Подключаемся к вашей учётной системе и каналам — прайс и маршруты Mary берёт оттуда. Менять систему и переносить базу не нужно.

Одна очередь

Заявки на перевозку в одной очереди

Заявки прилетают в почту, Telegram, WhatsApp и на биржи. Mary достаёт из письма маршрут, груз, даты и требования к машине, заводит заявку и подтягивает историю рейсов этого клиента — логисту не нужно расшифровывать письмо вручную.

  • Одна заявка — один рейс без дублей
  • Маршрут и груз определяются из письма
  • Заявки с бирж не теряются в потоке

Ответы

Расчёт ставки по вашему прайсу

Направление, вес, тип кузова, сроки — Mary считает ставку по вашему прайсу и сразу называет её клиенту. Нестандартный рейс или габарит не считает: такая заявка уходит логисту вместе с перепиской.

  • Ставка называется сразу пока клиент ещё выбирает
  • Нет направления в прайсе — нет автоответа
  • Нестандартный габарит — только через человека

Почему бизнес выбирает Mary

Обычный AI-чат

  • Не знает ваш бизнес

    Каждый раз объяснять всё заново

  • Советует

    Делать всё равно вам

  • Один чат — один ответ

    Результат переносить руками

  • Настройка — конструктор

    Схемы, блоки, интегратор

  • Навайбкодил — и остался один

    Хостинг, обновления и поддержка на вас

Mary

  • Живёт в вашей компании

    Прайсы, правила и история — в базе знаний

  • Делает сама

    Пишет клиентам, ведёт запись, ставит задачи

  • Целая система

    Агенты, процессы, CRM и каналы связаны

  • Настройка — сообщение

    Написали, что нужно — Mary пересобрала

  • Ваш сервис становится блоком Mary

    Подключаем то, что вы уже собрали

Напоминания

Статусы груза и документы по рейсу

«Где машина?» клиент больше не спрашивает — Mary сама сообщает о загрузке, выезде и прибытии. Водителю напоминает прислать документы по рейсу, а если их нет к сроку — поднимает это логисту.

  • Меньше звонков «где машина»
  • Документы по рейсу собираются сами
  • Просроченные рейсы видны сразу

Интеграции

Работает внутри вашей учётной системы

1С, Битрикс24, почта, мессенджеры и таблицы. Mary заводит заявки, ведёт рейсы, собирает документы и ставит задачи там, где вы уже работаете. Менять учётную систему не нужно.

  • Заявки и рейсы остаются в вашей системе
  • Подключение через официальные интерфейсы
  • Данные остаются в вашем контуре

Запуск за три шага

Шаг 1 Разбор

Смотрим переписку и звонки и считаем, сколько времени уходит на расчёт и согласование времени.

Шаг 2 Единая очередь

Подключаем каналы к CRM, настраиваем узнавание клиента и подтягиваем график мастеров.

Шаг 3 Первые автоответы

Пять–десять сценариев по прайсу и графику: цена, сроки, выезд, перенос, статус заявки.

Отвечаем на вопросы

  • Заявки приходят письмами и с бирж. Mary разберёт?

    Да. Она достаёт из письма маршрут, груз, даты и требования к машине и заводит заявку. Все каналы сводятся в одну очередь, история рейсов клиента подтягивается сама.

  • Как ассистент считает ставку?

    По вашему прайсу: направление, вес, тип кузова, сроки, сезонность. Если направления или габарита в прайсе нет — он не выдумывает, а передаёт заявку логисту вместе с перепиской.

  • Он может подтвердить рейс сам?

    Ставку по типовому направлению — да, если вы это разрешили. Нестандартные рейсы, негабарит и особые условия остаются за человеком: границу задаёте вы.

  • Что со статусами и документами по рейсу?

    Клиент получает уведомления о загрузке, выезде и прибытии без запроса. Водителю ассистент напоминает прислать документы, а если к сроку их нет — поднимает это логисту.

  • У нас 1С и Битрикс24. Нужно что-то менять?

    Нет. Mary работает внутри: заводит заявки, ведёт рейсы, собирает документы, ставит задачи. Переносить базу не нужно.

  • Сколько времени занимает запуск?

    Первый рабочий контур — несколько недель. Автоответы по ставкам включаются после того, как прайс и правила расчёта оцифрованы и подтверждены.

Остались вопросы? Напишите нам на hello@mary.team

Разбираем полезное
и рассказываем, как живёт компания

Оставьте контакты —
покажем, что можно снять с менеджеров

  1. Подключимся к вашей CRM и календарюи посчитаем, сколько работы делается руками
  2. Покажем, что снимается первыми сколько времени это освободит
  3. Назовём сроки и стоимостьпод ваш объём, без «примерно»

Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки данных

Покажем, что можно снять с людей

Подключимся к вашей CRM и календарю, посчитаем объём ручной работы и назовём сроки. Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки данных